POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & DE PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)
Plateforme SaaS E-Learning — Declickgroup
1. Introduction et Responsable du traitement
La société Declickgroup (société de droit français, éditrice de la plateforme) accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique détaille la manière dont nous collectons, stockons, utilisons et protégeons les données des particuliers (élèves) et des représentants ou collaborateurs des entreprises clientes, en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n°2016/679).
2. Données collectées et Finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour les finalités suivantes :
Gestion des accès SaaS : Nom, prénom, adresse email professionnelle ou personnelle, identifiants de connexion.
Suivi pédagogique : Données de progression, scores aux quiz, temps de connexion et logs d’activité (nécessaires pour valider les parcours professionnels).
Facturation : Adresse postale du siège social, informations de facturation, numéro de TVA intracommunautaire (pour les entreprises européennes). Note : Les transactions bancaires sont traitées de manière chiffrée par Stripe (certifié PCI-DSS) ; Declickgroup ne stocke aucun numéro de carte.
3. Sous-traitants et Transfert des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers. Pour le fonctionnement du SaaS, elles sont partagées exclusivement avec nos sous-traitants de confiance :
Hébergement : o2switch (Serveurs sécurisés et souverains situés exclusivement en France).
Passerelle de paiement : Stripe (Infrastructures sécurisées, encadrées par des clauses contractuelles types de l’UE).
4. Durée de conservation et Sécurité
Vos données de compte et de progression sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 3 ans à des fins de preuve. Les factures sont conservées 10 ans (obligation légale). Nous mettons en œuvre un chiffrement SSL/TLS (HTTPS) et des restrictions d’accès strictes pour empêcher toute fuite de données.
5. Vos Droits (RGPD)
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (« droit à l’oubli »), de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre support à : Contact@declickgroup.com .
En cas de litige non résolu, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – France).