Méthode CRAC
Traiter les Objections
« C’est trop cher », « je vais réfléchir » : transformez chaque objection en occasion de conclure.
- La méthode CRAC : Creuser, Reformuler, Argumenter, Conclure
- Une bibliothèque de 20 objections types et leurs réponses
- Répondre sans braquer le client ni casser la relation
🔒 Paiement sécurisé · Accès immédiat · Assistance pédagogique incluse
- ✓1 h 30 de contenu, 100% actionnable
- ✓6 mois d’accès à la plateforme
- ✓Bibliothèque de 20 objections incluse
- ✓Attestation + Certificat + Badge LinkedIn
🔒 Paiement 100% sécurisé via WooPayments
Une objection tombe — et tout votre rendez-vous bascule.
Soit vous baissez les yeux et vous cédez sur le prix. Soit vous vous braquez et vous argumentez trop fort. Dans les deux cas, la vente vous échappe.
Pourtant, une objection n’est pas un refus. C’est un signal d’intérêt mal exprimé — et il existe une méthode précise pour le transformer en « oui ».
Pour tous ceux qui vendent — produits, services ou idées
Aucun prérequis. Dès que vous devez convaincre face à une réticence, la méthode CRAC vous servira.
Commerciaux
Conclure plus de ventes en transformant les objections.
Conseillers clients
Répondre aux réticences avec calme et méthode.
Indépendants
Défendre ses tarifs sans se justifier à l’infini.
Créateurs & porteurs de projet
Convaincre malgré les « oui mais » de leurs interlocuteurs.
Ce que vous saurez faire à la fin
Une méthode propriétaire et une bibliothèque de réponses prêtes à l’emploi.
Comprendre ce qu’une objection révèle vraiment chez le client.
Appliquer la méthode CRAC : Creuser, Reformuler, Argumenter, Conclure.
Répondre aux objections de prix sans brader ni se justifier.
Traiter les 20 objections les plus fréquentes avec des réponses structurées.
Repérer les signaux d’achat et oser demander la signature.
Garder une relation positive même en cas de désaccord.
1 h 30, 4 séquences, une méthode à vie
Vidéos, cas commentés et bibliothèque d’objections. À suivre à votre rythme.
Comprendre l’objection
15 minCe qu’une objection signifie vraiment, et pourquoi la plupart des commerciaux y réagissent mal.
La méthode CRAC
40 minCreuser, Reformuler, Argumenter, Conclure : la méthode propriétaire Dé Click, étape par étape.
Les 20 objections types
25 min« C’est trop cher », « j’ai déjà un fournisseur », « je vais réfléchir » : la bibliothèque commentée.
Quiz + cas pratique
10 minQuiz de validation et cas pratique commenté pour ancrer la méthode.
Une formation courte, un impact commercial direct
1 h 30 aujourd’hui, des ventes mieux conclues dès votre prochain rendez-vous.
100% en ligne
Vidéos courtes, fiches mémo et quiz accessibles 24/7 sur ordinateur, tablette ou mobile. Vous reprenez exactement où vous vous êtes arrêté.
À votre rythme
Un format pensé pour les agendas chargés : d’une traite sur une pause, ou séquence par séquence — c’est vous qui décidez.
Jamais seul
Une question ? Une assistance pédagogique vous répond par email sous 24 h ouvrées tout au long de votre parcours.
Choisissez la formule qui vous ressemble
Même méthode, même qualité. Vous choisissez le niveau d’accompagnement.
E-learning autonome
La formation complète, en autonomie, avec la bibliothèque d’objections.
- 1 h 30 de contenu + 20 objections
- Quiz & cas pratique
- Attestation + Certificat + Badge
- Assistance pédagogique par email
- Coaching individuel
E-learning + coaching visio
La formation + 45 min à 1 h de coaching sur VOS objections les plus dures.
- Tout le format E-learning autonome
- 45 min à 1 h de coaching visio individuel
- Entraînement sur vos objections réelles
- Vos réponses corrigées en direct
- Attestation + Certificat + Badge
Présentiel intra entreprise
Un atelier sur site pour outiller toute une équipe commerciale.
- Animation ½ journée dans vos locaux
- Jeux de rôle et entraînement en groupe
- Objections spécifiques à votre offre
- Attestation pour chaque participant
- Finçable OPCO — nous consulter
Vous repartez avec 3 preuves de compétence
Parce qu’une compétence qui ne se voit pas ne se valorise pas.
Attestation de réalisation
Document officiel de notre organisme de formation : heures suivies, objectifs atteints, score obtenu à l’évaluation.
Certificat Dé Click Group
Un certificat personnalisé à votre nom, avec votre score — prêt à présenter sur votre CV ou en entretien.
Badge numérique LinkedIn
Un badge partageable sur votre profil LinkedIn, avec lien de vérification. Votre montée en compétence, visible.
« Né dans la Marine. Forgé sur le terrain. »
Dé Click Group ne transmet pas de la théorie : il transmet ce qui fonctionne réellement, là où les compétences se jouent vraiment — sur le terrain.
Notre méthode est le fruit de plus de 20 ans d’expérience dans des environnements exigeants : 10 ans dans la Marine nationale, puis plus de 10 ans en management, entrepreneuriat et formation. Conçue par un coach certifié et formateur pour adultes, elle respecte les normes des organismes les plus rigoureux en qualité et en efficacité.
Ce qu’en disent les apprenants
Des retours d’apprenants après la formation Méthode CRAC.
« « C’est trop cher » me terrorisait. Maintenant, je creuse au lieu de me justifier. Je conclus des ventes que j’aurais perdues avant. »
« La bibliothèque de 20 objections, je l’ai imprimée. Avant chaque rendez-vous difficile, je la relis. C’est devenu mon antisèche. »
Vous ne restez jamais bloqué
Une formation réussie, ce n’est pas seulement un bon contenu — c’est un apprenant accompagné jusqu’au bout.
Assistance pédagogique réactive
Une question, un point de blocage ? Votre formateur vous répond par email sous 24 h ouvrées, pendant toute la durée de votre accès.
Réussite accompagnée
L’évaluation est repassable autant de fois que nécessaire, et vos ressources restent accessibles 6 mois pour revoir ce qui vous manque.
Votre satisfaction, mesurée
Un questionnaire de satisfaction clôture chaque formation. Vos retours sont lus, pris en compte et nourrissent l’amélioration continue de nos contenus.
Tout ce que vous devez savoir
« Si vous trouvez qu’une formation coûte cher,— Dé Click Group
vous n’imaginez pas le prix de ne pas la faire. »
La prochaine objection ne sera plus un mur. Ce sera une porte.
1 h 30 pour une méthode qui transforme vos rendez-vous en signatures.