IA et service client : 12 % des budgets engagés, 24 % seulement de retours positifs

📰 L’info du moment — Les responsables du service client ont consacré une médiane de 12 % de leur budget 2025 à l’IA. Seuls 24 % déclarent en tirer des retours financiers positifs. La suite est réservée aux abonnés Dé Click. Veille complète, tips et outils — inclus dans chaque univers. Premier mois de veille offert contre votre email via la page contact. Voir les abonnements →

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