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Nos formations & outils

Plus de 150 formations courtes, orientées terrain, classées par rubrique

📅 3 nouvelles formations par univers chaque trimestre — restez à jour de vos compétences
IA

Fondamentaux & prompting

7
IAFondamentaux & promptingIA01

ChatGPT pour pro

Les 7 cas d'usage qui vous font gagner 5 h par semaine.

Résultat : À l'issue, le participant sait composer un prompt clair en remplissant rôle / contexte / tâche / format pour obtenir une réponse précise du premier coup, grâce au « Générateur de prompts 4-parties ».
Outil : Générateur de prompts 4-parties à venir
IAFondamentaux & promptingIA11

Concevoir son assistant IA métier

Créez, sans coder, un assistant qui connaît VOTRE entreprise et vos process.

Résultat : À l'issue, le participant sait rédiger, via un formulaire guidé, les instructions système d'un assistant sur-mesure prêtes à coller dans Custom GPT / Claude Project / Gem, grâce à la « Fabrique d'assistant métier ».
IAFondamentaux & promptingIA13

Prompt & context engineering avancé

Passer de réponses aléatoires à des résultats fiables et reproductibles.

Résultat : À l'issue, le participant sait comparer deux formulations et fournir le bon contexte (rôle, exemples, contraintes, format) pour des résultats fiables et reproductibles, grâce au « Banc d'essai de prompts ».
Outil : Banc d'essai de prompts à venir
IAFondamentaux & promptingIA25

Recherche approfondie augmentée par l'IA

Un rapport documenté et sourcé en minutes, pas en jours.

Résultat : À l'issue, le participant sait cadrer un brief Deep Research (question, périmètre, sources) et vérifier les sources du rapport produit, grâce au « Cadreur de recherche IA ».
Outil : Cadreur de recherche IA à venir
IAFondamentaux & promptingIA27

IA & communication multilingue

Communiquer juste en français, allemand, italien et anglais — atout suisse.

Résultat : À l'issue, le participant sait fixer sa terminologie de marque et obtenir des traductions cohérentes FR/DE/IT/EN avec relecture native pour le juridique, grâce au « Glossaire de marque multilingue ».
Outil : Glossaire de marque multilingue à venir
IAFondamentaux & promptingIA34

Fine-tuning et modèles IA privés pour PME

Savoir quand entraîner son propre modèle plutôt que d'empiler des prompts.

Résultat : À l'issue, le participant sait déterminer, à partir de critères objectifs, si un cas d'usage justifie un fine-tuning, grâce à l'outil « Arbre de décision fine-tuning vs prompt engineering vs RAG ».
IAFondamentaux & promptingIA43

IA générative dans la R&D et l'innovation produit

Multiplier les pistes d'innovation explorées, sans multiplier les équipes de R&D.

Résultat : À l'issue, le participant sait cadrer un brief d'innovation exploitable pour une génération de pistes assistée par IA, grâce à l'outil « Pipeline structuré d'idéation assistée & matrice de portefeuille d'innovation ».
IA

Bureautique & productivité

8
IABureautique & productivitéIA02

Microsoft Copilot & l'IA dans Office

Word, Excel, Outlook, Teams : la suite que vous payez déjà, avec une IA dedans.

Résultat : À l'issue, le participant sait activer Copilot et lancer les bons prompts dans Word, Excel, Outlook et Teams qu'il paie déjà, grâce à la « Checklist d'activation Copilot ».
Outil : Checklist d'activation Copilot à venir
IABureautique & productivitéIA03

Excel & tableurs avec IA

Vos données enfin compréhensibles, sans formule compliquée.

Résultat : À l'issue, le participant sait obtenir la bonne formule Excel/Sheets en décrivant son besoin en français courant, sans dépendre d'un expert, grâce au « Traducteur formule ↔ langage courant ».
Outil : Traducteur formule ↔ langage courant à venir
IABureautique & productivitéIA05

Notion pour pro

Le système de gestion qui remplace 10 outils.

Résultat : À l'issue, le participant sait monter un espace Notion unique (projets, CRM, wiki, réunions) à partir de templates prêts et activer les résumés IA, grâce au « Starter kit OS Notion PME ».
IABureautique & productivitéIA09

Visioconférence & collaboration

Tirer parti de Teams, Zoom, Meet, Slack au-delà du basique.

Résultat : À l'issue, le participant sait cadrer une réunion minutée et choisir un preneur de notes IA qui respecte ses données, grâce au « Kit réunion efficace + notetaker sûr ».
IABureautique & productivitéIA16

Analyse de données & décision augmentées par l'IA

Interroger vos chiffres en langage courant et décider sur des faits.

Résultat : À l'issue, le participant sait déposer un CSV/export et obtenir les bonnes questions, les graphes clés et un résumé pour décider sur des faits, grâce à l'« Analyste IA de poche ».
Outil : Analyste IA de poche à venir
IABureautique & productivitéIA19

IA vocale : dictée, transcription, réunions

Parlez, l'IA écrit, résume et vous rend vos comptes-rendus.

Résultat : À l'issue, le participant sait dicter en structurant à voix haute et choisir un transcripteur/notetaker conforme (langue FR/CH-allemand, stockage des données), grâce à « Dicter plutôt que taper ».
Outil : Dicter plutôt que taper à venir
IABureautique & productivitéIA38

IA prédictive pour la gestion des stocks & de la chaîne d'approvisionnement

Anticiper la demande et éviter la rupture ou le surstock grâce à des prévisions chiffrées.

Résultat : À l'issue, le participant sait détecter la saisonnalité et la tendance dans un historique de ventes par référence, grâce à l'outil « Simulateur de prévision de la demande & calculateur de stock de sécurité ».
IABureautique & productivitéIA45

Construire un moteur de tarification dynamique piloté par l'IA

Ajuster vos prix en continu selon la demande, le stock et la concurrence — avec des garde-fous.

Résultat : À l'issue, le participant sait identifier les variables pertinentes pour construire une règle de tarification dynamique, grâce à l'outil « Simulateur de règles de tarification dynamique ».
IA

Automatisation, agents & création

13
IAAutomatisation, agents & créationIA04

Automatisation no-code

Connecter vos outils pour qu'ils travaillent à votre place.

Résultat : À l'issue, le participant sait mettre en place sa première automatisation en clonant une recette prête à l'emploi, sans ressaisie manuelle, grâce à la « Bibliothèque de scénarios prêts à cloner ».
IAAutomatisation, agents & créationIA06

Création de contenu avec l'IA

Articles, posts LinkedIn, visuels, vidéos : votre studio dans le navigateur.

Résultat : À l'issue, le participant sait produire un mois de contenu régulier (30 idées + calendrier + briefs image) sans panne d'inspiration, grâce à la « Ligne éditoriale assistée ».
IAAutomatisation, agents & créationIA12

Interroger vos documents avec l'IA

Posez une question, obtenez la réponse tirée de VOS documents — avec la source.

Résultat : À l'issue, le participant sait transformer un dossier Drive/SharePoint en base interrogeable qui répond avec la source citée, grâce à l'« Assistant documentaire clé en main ».
IAAutomatisation, agents & créationIA15

Automatiser le service client avec l'IA

Répondre plus vite, 24/7, sans dégrader la relation.

Résultat : À l'issue, le participant sait repérer, parmi ses tickets récurrents, lesquels automatiser (FAQ IA, chatbot RAG) et lesquels garder humains, grâce à la « Cartographie des 20 questions qui saturent votre support ».
Outil : Cartographie des 20 questions qui saturent votre support à venir
IAAutomatisation, agents & créationIA17

Créer ses propres apps sans coder

Décrivez l'outil dont vous rêvez, l'IA le construit.

Résultat : À l'issue, le participant sait rédiger un cahier des charges parlé et faire générer un petit outil interne fonctionnel par Lovable/Replit, grâce à « De l'idée à l'app en 1 prompt ».
Outil : De l'idée à l'app en 1 prompt à venir
IAAutomatisation, agents & créationIA18

Vidéo, avatars IA & live commerce

Produire vidéos, voix et présentateurs virtuels — la leçon de la Chine.

Résultat : À l'issue, le participant sait transformer une fiche produit ou un article en vidéo courte avec avatar et voix off, dans un cadre éthique (mention « avatar », droits à l'image), grâce au « Studio vidéo IA de poche ».
Outil : Studio vidéo IA de poche à venir
IAAutomatisation, agents & créationIA20

Connecter ses outils : MCP & agents connectés

Donner à votre IA l'accès à vos outils pour qu'elle agisse, pas seulement qu'elle réponde.

Résultat : À l'issue, le participant sait repérer lesquels de ses outils (CRM, agenda, Drive, compta) sont branchables en MCP et démarrer un premier cas d'usage sûr, grâce à la « Carte des connexions utiles ».
Outil : Carte des connexions utiles à venir
IAAutomatisation, agents & créationIA21

IA générative d'images & design pour pros

Des visuels pro sans graphiste ni banque d'images.

Résultat : À l'issue, le participant sait générer des prompts image cohérents avec son identité de marque (couleurs, style) et respectueux des droits, grâce à « Charte visuelle → prompts image ».
Outil : Charte visuelle → prompts image à venir
IAAutomatisation, agents & créationIA26

IA pour la vente & le CRM

Préparer, suivre et relancer vos ventes — l'IA fait le travail administratif du commercial.

Résultat : À l'issue, le participant sait générer un briefing de RDV, un résumé d'appel avec prochaine étape et des relances personnalisées à partir du CRM, grâce au « Copilote commercial ».
Outil : Copilote commercial à venir
IAAutomatisation, agents & créationIA28

Super-apps & commerce agentique : la leçon de la Chine

Comprendre où va l'IA grand public — pour anticiper, pas subir.

Résultat : À l'issue, le participant sait évaluer si son activité sera touchée par les agents acheteurs et prioriser data produit et référencement GEO, grâce au « Radar commerce agentique ».
Outil : Radar commerce agentique à venir
IAAutomatisation, agents & créationIA32

Architecturer des workflows d'agents IA multi-étapes

Concevoir un agent qui enchaîne plusieurs tâches de façon fiable, avec les bons points de contrôle humain.

Résultat : À l'issue, le participant sait décomposer un processus métier en étapes automatisables par un agent IA, grâce à l'outil « Concepteur de workflow d'agents & simulateur de points de défaillance ».
IAAutomatisation, agents & créationIA39

Contrôle qualité augmenté par la vision par ordinateur

Détecter les défauts de production plus vite et plus systématiquement qu'un contrôle visuel humain seul.

Résultat : À l'issue, le participant sait évaluer la faisabilité technique d'un cas d'usage de contrôle qualité par vision par ordinateur, grâce à l'outil « Diagnostic de faisabilité & calculateur de ROI d'un projet de vision par ordinateur ».
IAAutomatisation, agents & créationIA40

IA et due diligence juridique : analyser des contrats plus vite

Repérer les clauses à risque d'un contrat en minutes, pas en heures — sans remplacer votre juriste.

Résultat : À l'issue, le participant sait construire un référentiel de clauses contractuelles types pour son entreprise, grâce à l'outil « Assistant d'analyse contractuelle & tableau de synthèse des écarts ».
IA

Gouvernance, conformité & stratégie

22
IAGouvernance, conformité & stratégieIA07

Cybersécurité essentielle TPE/PME

Mots de passe, phishing, sauvegardes : ce qu'il faut faire avant qu'il soit trop tard.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer ses failles (MFA, mots de passe, sauvegarde 3-2-1, outils IA) et dérouler un plan d'action priorisé, grâce à l'« Audit sécurité TPE en 10 questions ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA08

RGPD & conformité données

Ce que vous devez vraiment savoir (et ce que vous pouvez ignorer).

Résultat : À l'issue, le participant sait cartographier ses données et tenir un registre conforme des deux côtés de la frontière (nLPD/RGPD), grâce au « Registre & checklist conformité bi-marché ».
Outil : Registre & checklist conformité bi-marché à venir
IAGouvernance, conformité & stratégieIA10

Veille technologique pour décideur

Rester à jour sans y passer ses journées.

Résultat : À l'issue, le participant sait évaluer et noter un nouvel outil IA en 30 minutes avant de décider de l'adopter ou de l'écarter, grâce à la « Grille d'évaluation d'un outil IA en 30 min ».
Outil : Grille d'évaluation d'un outil IA en 30 min à venir
IAGouvernance, conformité & stratégieIA14

Gouvernance IA & Shadow AI

Encadrer l'usage de l'IA dans votre entreprise — sans le bloquer.

Résultat : À l'issue, le participant sait produire une charte d'usage IA (outils autorisés, données interdites) et tenir un journal de formation démontrable exigé par l'art. 4, grâce au « Générateur de charte IA + registre de littératie ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA22

IA pour la finance & la comptabilité TPE/PME

Facturation, relances, catégorisation, prévision : l'IA qui range vos chiffres.

Résultat : À l'issue, le participant sait automatiser relances, catégorisation de dépenses et résumé de trésorerie en gardant la règle « l'IA propose, l'humain valide », grâce à l'« Assistant compta du dirigeant ».
Outil : Assistant compta du dirigeant à venir
IAGouvernance, conformité & stratégieIA23

IA pour les RH & le recrutement

Recruter plus vite et mieux — sans laisser l'IA décider à votre place.

Résultat : À l'issue, le participant sait rédiger des annonces et trier des CV avec des garde-fous anti-biais et la mention légale candidat, grâce au « Kit recrutement IA responsable ».
Outil : Kit recrutement IA responsable à venir
IAGouvernance, conformité & stratégieIA24

Se rendre visible dans les IA

Être cité par ChatGPT, Gemini et Perplexity quand un client cherche.

Résultat : À l'issue, le participant sait vérifier si sa marque est déjà citée par les IA et corriger structure, faits et autorité de ses pages pour le devenir, grâce à l'« Audit GEO en 12 points ».
Outil : Audit GEO en 12 points à venir
IAGouvernance, conformité & stratégieIA29

Piloter l'adoption & le ROI de l'IA

Transformer les pilotes IA en gains réels et mesurés.

Résultat : À l'issue, le participant sait sélectionner ses cas d'usage (impact × faisabilité), suivre l'adoption par équipe et chiffrer le temps/coûts gagnés, grâce au « Tableau de bord adoption & ROI IA ».
Outil : Tableau de bord adoption & ROI IA à venir
IAGouvernance, conformité & stratégieIA30

IA souveraine & données : open-source, Apertus, local

Utiliser l'IA sans exposer vos données — la voie souveraine.

Résultat : À l'issue, le participant sait orienter chaque usage vers cloud public, plateforme souveraine (Swisscom/Apertus) ou modèle local selon la sensibilité de ses données, grâce à l'« Arbre de décision souveraineté données ».
Outil : Arbre de décision souveraineté données à venir
IAGouvernance, conformité & stratégieIA31

Construire une stratégie IA d'entreprise à 3 ans

Passer d'une collection d'outils IA bricolés à une feuille de route qui tient la route sur 3 ans.

Résultat : À l'issue, le participant sait scorer un cas d'usage IA sur impact, faisabilité et risque de façon reproductible, grâce à l'outil « Matrice de priorisation des cas d'usage IA & roadmap 3 ans ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA33

Sélectionner et auditer ses fournisseurs IA

Choisir un outil IA sans se retrouver piégé par un fournisseur dans 2 ans.

Résultat : À l'issue, le participant sait construire une grille de due diligence pondérée pour comparer plusieurs fournisseurs IA, grâce à l'outil « Grille de due diligence fournisseur IA & calculateur de coût total à 3 ans ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA35

Cybersécurité de l'IA : prompt injection, fuite de données, attaques adverses

Protéger vos assistants IA contre les nouvelles formes d'attaque qu'ils rendent possibles.

Résultat : À l'issue, le participant sait cartographier les assistants et agents IA connectés à des données ou outils sensibles, grâce à l'outil « Diagnostic scoré de surface d'attaque IA ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA36

Construire un centre de compétence IA interne (AI Center of Excellence)

Structurer une gouvernance IA qui survit au départ du premier passionné qui l'a lancée.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer la maturité IA de son organisation sur 4 dimensions, grâce à l'outil « Diagnostic de maturité IA organisationnelle & feuille de route de structuration ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA37

Piloter le coût de l'IA en entreprise (FinOps IA)

Comprendre et maîtriser une facture IA qui grimpe plus vite que prévu.

Résultat : À l'issue, le participant sait consolider l'ensemble des dépenses IA d'une organisation dans un tableau de bord unique, grâce à l'outil « Calculateur de coût IA multi-outils & tableau de bord d'optimisation ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA41

Gouvernance des données pour l'IA : qualité, référentiels, cartographie

Une IA n'est jamais meilleure que les données sur lesquelles elle s'appuie — encore faut-il les connaître.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer la qualité d'une source de données sur 4 dimensions objectives, grâce à l'outil « Diagnostic scoré de qualité des données ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA42

Auditer les biais et l'équité d'un système IA

Vérifier que votre IA de recrutement ou de tri ne discrimine pas, avant qu'un tiers ne le fasse à votre place.

Résultat : À l'issue, le participant sait choisir un échantillon représentatif pour auditer les décisions d'un système IA, grâce à l'outil « Grille d'audit de biais quantifiée & rapport de conformité ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA44

Média synthétique : gouvernance des deepfakes et risque réputationnel

Vous protéger contre la fraude au dirigeant version 2026 — voix et vidéo clonées par IA.

Résultat : À l'issue, le participant sait évaluer le niveau d'exposition de son organisation à la fraude par média synthétique, grâce à l'outil « Diagnostic de vulnérabilité à la fraude par média synthétique & protocole de vérification renforcé ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA46

IA et continuité d'activité : plan de reprise augmenté par l'IA

Savoir en un clic ce qui s'arrête si un fournisseur clé ou un système critique tombe.

Résultat : À l'issue, le participant sait cartographier les dépendances critiques d'une organisation (systèmes, fournisseurs, compétences), grâce à l'outil « Diagnostic de résilience opérationnelle & générateur de plan de continuité ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA47

Diriger l'adoption de l'IA agentique à l'échelle de l'organisation

Passer du premier agent IA qui fonctionne à une flotte d'agents supervisée et gouvernée.

Résultat : À l'issue, le participant sait recenser et cartographier l'ensemble des agents IA déployés dans une organisation, grâce à l'outil « Tableau de bord de déploiement d'agents IA & matrice de gouvernance de l'autonomie ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA48

IA et stratégie concurrentielle : veille concurrentielle augmentée

Savoir ce que font vraiment vos concurrents, en continu, sans y passer vos soirées.

Résultat : À l'issue, le participant sait construire un pipeline de veille concurrentielle automatisée sur des sources pertinentes, grâce à l'outil « Pipeline de veille concurrentielle automatisée & matrice de positionnement ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA49

Négocier et contractualiser avec ses fournisseurs de technologie IA

Signer un contrat IA qui protège votre entreprise, pas seulement celle qui vous le fait signer.

Résultat : À l'issue, le participant sait passer en revue un contrat fournisseur IA à l'aide d'une checklist structurée de clauses critiques, grâce à l'outil « Checklist de négociation contractuelle IA & simulateur de coût de sortie ».
IAGouvernance, conformité & stratégieIA50

Diriger la transformation par l'IA de son organisation

Faire de l'IA un levier de compétitivité durable, pas une collection d'expérimentations isolées.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer la maturité IA globale de son organisation sur 8 dimensions, grâce à l'outil « Diagnostic de maturité IA globale & feuille de route de transformation à 3 ans ».
Vente

Cibler & prospecter

7
VenteCibler & prospecterV01

Découverte stratégique du client

Poser les 3 questions qui font dire « oui » avant même de parler prix.

Résultat : À l'issue, le participant sait cartographier en un seul rendez-vous le besoin réel, le circuit de décision et le budget d'un prospect, grâce à la Carte de Découverte.
VenteCibler & prospecterV02

Prospection LinkedIn & social selling

Générer des rendez-vous qualifiés sans jamais faire de « cold call » subi.

Résultat : À l'issue, le participant sait optimiser son profil LinkedIn et tenir une routine de 3 actions hebdomadaires qui déclenche des conversations qualifiées, grâce au Radar Social Selling.
VenteCibler & prospecterV15

Prospection outbound multicanal & cold email

Décrocher des RDV avec des séquences qui obtiennent des réponses (et pas du spam).

Résultat : À l'issue, le participant sait composer une cadence multicanal de 14 jours (email, LinkedIn, appel) personnalisée par persona, grâce au Constructeur de Séquence.
VenteCibler & prospecterV18

Account-Based Selling

Concentrer ses forces sur les comptes qui feront 80 % du chiffre.

Résultat : À l'issue, le participant sait scorer ses comptes cibles et bâtir un plan d'attaque priorisé en tiers 1/2/3, grâce au Sélecteur de Comptes Cibles.
VenteCibler & prospecterV23

Personal branding & inbound du commercial

Devenir la référence de son secteur pour que les prospects viennent à soi.

Résultat : À l'issue, le participant sait planifier un mois de contenu LinkedIn autour de 4 piliers d'expertise qui génèrent des demandes entrantes, grâce à la Ligne Éditoriale.
VenteCibler & prospecterV24

Comprendre l'acheteur B2B & vendre face aux achats

Décoder les acheteurs professionnels pour ne plus subir la pression sur le prix.

Résultat : À l'issue, le participant sait identifier le type d'acheteur professionnel, anticiper ses tactiques et appliquer la bonne contre-mesure, grâce au Décodeur Achats.
Outil : Décodeur Achats à venir
VenteCibler & prospecterV26

Prospection téléphonique moderne & prise de RDV

Le téléphone n'est pas mort — il est redevenu un canal d'élite (bien utilisé).

Résultat : À l'issue, le participant sait mener un appel de prospection, franchir le barrage secrétaire et décrocher un rendez-vous qualifié, grâce à la Trame d'Appel.
Outil : Trame d'Appel à venir
Vente

Convaincre & conclure

19
VenteConvaincre & conclureV03

Négociation & closing

Conclure sans casser le prix ni la relation.

Résultat : À l'issue, le participant sait défendre son prix et n'accorder une remise qu'en échange d'une contrepartie chiffrée, grâce à la Balance des Concessions.
VenteConvaincre & conclureV06

Pricing & proposition de valeur

Vendre la valeur, pas le tarif — et arrêter de subir la comparaison.

Résultat : À l'issue, le participant sait chiffrer en francs/euros les bénéfices de son offre et produire un one-pager qui justifie son prix premium, grâce au Calculateur de Valeur.
VenteConvaincre & conclureV08

RDV commercial à distance

Vendre en visio avec autant d'impact qu'en présentiel.

Résultat : À l'issue, le participant sait mener un rendez-vous en visio minuté qui capte l'attention et se conclut par un engagement clair, grâce au Studio Visio.
VenteConvaincre & conclureV09

Vente complexe & grands comptes

Piloter un cycle long à plusieurs décideurs sans perdre le fil.

Résultat : À l'issue, le participant sait cartographier les parties prenantes d'un grand compte, identifier son champion et repérer les zones de risque, grâce à la Cartographie Grand Compte.
VenteConvaincre & conclureV12

Qualification des affaires : MEDDIC / MEDDPICC

Arrêter de courir après les affaires qui ne se signeront jamais.

Résultat : À l'issue, le participant sait qualifier et prioriser chaque affaire sur les critères MEDDIC et repérer les informations manquantes à aller chercher, grâce à la Grille MEDDIC.
VenteConvaincre & conclureV16

Storytelling & pitch commercial

Raconter l'histoire qui fait acheter, au lieu de réciter des caractéristiques.

Résultat : À l'issue, le participant sait transformer son offre en un récit en 5 blocs (héros, obstacle, solution, preuve chiffrée) qui crée l'émotion d'achat, grâce à la Charpente à Histoires.
VenteConvaincre & conclureV17

Traitement avancé des objections & vente sous pression

Transformer « c'est trop cher » et « je vais réfléchir » en avancée concrète.

Résultat : À l'issue, le participant sait accueillir et traiter les 20 objections les plus fréquentes (dont le prix) sans casser sa marge ni la relation, grâce à la Bibliothèque d'Objections.
VenteConvaincre & conclureV20

Vente consultative & méthode Challenger

Devenir le conseiller qui apprend quelque chose au client — pas un preneur de commande.

Résultat : À l'issue, le participant sait préparer un « teaching pitch » qui surprend le client avec un constat chiffré sur son propre marché, grâce au Générateur d'Insight.
VenteConvaincre & conclureV25

Live selling & social commerce : la vente en direct

Vendre en direct vidéo — la révolution venue de Chine qui arrive en Europe.

Résultat : À l'issue, le participant sait scénariser et animer un live de vente minuté (accroche, démo, offre limitée, appel à l'action) qui convertit, grâce au Kit Live Selling.
Outil : Kit Live Selling à venir
VenteConvaincre & conclureV33

Construire le business case ROI pour l'acheteur

Donner à votre client l'argument chiffré qui lui permet de défendre votre offre en interne.

Résultat : À l'issue, le participant sait chiffrer les 3 types de gains d'une offre (temps, coûts évités, revenus additionnels), grâce à l'outil « Générateur de Business Case ROI ».
VenteConvaincre & conclureV34

Négociation à enjeux élevés & multipartite

Négocier un contrat-cadre à plusieurs parties prenantes sans perdre le fil ni la marge.

Résultat : À l'issue, le participant sait cartographier au moins 4 parties prenantes d'une négociation complexe avec leur intérêt et leur pouvoir, grâce à l'outil « Simulateur multipartite ».
VenteConvaincre & conclureV36

Architecture de distribution & choix des canaux

Choisir entre vente directe, réseau de partenaires ou marketplace — avec les bons critères.

Résultat : À l'issue, le participant sait scorer plusieurs canaux de distribution sur 5 critères pondérés, grâce à l'outil « Matrice de décision pondérée des canaux ».
VenteConvaincre & conclureV37

Répondre et gagner les appels d'offres publics (Suisse)

Décrocher des marchés publics romands en maîtrisant les règles du jeu — pas seulement le prix.

Résultat : À l'issue, le participant sait vérifier la conformité formelle d'un dossier d'appel d'offres public avant dépôt, grâce à l'outil « Simulateur de notation d'appel d'offres ».
VenteConvaincre & conclureV38

Développer ses ventes à l'export depuis la Suisse

Vendre au-delà des frontières sans laisser le franc fort et la logistique manger votre marge.

Résultat : À l'issue, le participant sait calculer le coût atterri et la marge nette réelle d'une vente export selon l'Incoterm choisi, grâce à l'outil « Calculateur de coût export & marge nette par Incoterm ».
VenteConvaincre & conclureV40

Négocier avec la grande distribution (category management)

Se faire référencer et défendre sa marge face à un acheteur professionnel de la grande distribution.

Résultat : À l'issue, le participant sait calculer sa marge nette réelle après cumul des concessions typiques d'une négociation GMS, grâce à l'outil « Simulateur de négociation GMS ».
VenteConvaincre & conclureV43

Ingénierie d'affaires : vendre des solutions techniques complexes

Structurer une offre technique sur-mesure sans perdre le client dans les détails.

Résultat : À l'issue, le participant sait cartographier les contraintes techniques, fonctionnelles et budgétaires d'un besoin client complexe, grâce à l'outil « Configurateur d'offre technique ».
VenteConvaincre & conclureV44

Diriger une revue de compte stratégique (QBR) pour grands comptes

Transformer un point de suivi client en moment stratégique qui sécurise et développe le compte.

Résultat : À l'issue, le participant sait sélectionner les indicateurs pertinents pour suivre la santé d'un grand compte trimestre après trimestre, grâce à l'outil « Générateur de QBR structuré ».
VenteConvaincre & conclureV48

Arbitrer son portefeuille d'offres (matrice produits/services)

Décider quoi pousser, quoi maintenir et quoi arrêter de vendre, sur des critères objectifs.

Résultat : À l'issue, le participant sait scorer un portefeuille d'offres sur des critères pondérés (marge, croissance, effort de vente), grâce à l'outil « Matrice de décision pondérée du portefeuille d'offres ».
VenteConvaincre & conclureV49

Vente consultative de co-construction avec le client

Concevoir l'offre avec le client plutôt que de la lui présenter — pour qu'il ne puisse plus la refuser.

Résultat : À l'issue, le participant sait animer un atelier de co-construction client structuré en 4 temps, grâce à l'outil « Canevas de co-construction & scoring de fit ».
Vente

Fidéliser & satisfaire

7
VenteFidéliser & satisfaireV04

Satisfaction client & fidélisation

Faire de chaque client une source de revenus récurrents et de recommandations.

Résultat : À l'issue, le participant sait attribuer un score de santé à chaque client et repérer les comptes à risque ou prêts pour l'upsell, grâce au Baromètre Fidélité.
VenteFidéliser & satisfaireV19

Customer Success & expansion : upsell, cross-sell, NRR

Faire croître le chiffre chez les clients existants — le revenu le moins cher à générer.

Résultat : À l'issue, le participant sait repérer les signaux d'upsell/cross-sell et proposer l'offre complémentaire pertinente au bon moment, grâce au Radar d'Expansion.
VenteFidéliser & satisfaireV29

Vente responsable & argumentaire RSE

Faire de la durabilité un argument de vente, pas une contrainte.

Résultat : À l'issue, le participant sait traduire les engagements durables de son offre en bénéfices chiffrés pour l'acheteur afin de gagner des appels d'offres, grâce à l'Argumentaire RSE.
Outil : Argumentaire RSE à venir
VenteFidéliser & satisfaireV30

Expérience client omnicanale & CX B2B

Offrir une expérience d'achat fluide sur tous les canaux — la nouvelle arme de différenciation.

Résultat : À l'issue, le participant sait cartographier les points de contact d'un parcours omnicanal et corriger les ruptures d'expérience, grâce à la Carte du Parcours Client.
Outil : Carte du Parcours Client à venir
VenteFidéliser & satisfaireV31

Piloter la satisfaction & la rétention client par les taux

Arrêter de perdre des clients sans le voir — savoir calculer et lire ses taux pour décider juste.

Résultat : À l'issue, le participant sait calculer et interpréter son taux de churn, son taux de rétention et son NRR, et déclencher une action au bon moment, grâce au Tableau de bord rétention.
Outil : Tableau de bord rétention à venir
VenteFidéliser & satisfaireV46

Valoriser et transmettre son portefeuille clients

Préparer la vente ou la transmission de son entreprise en démontrant la qualité de son fonds de commerce.

Résultat : À l'issue, le participant sait calculer un indice de concentration client et en évaluer l'impact sur la valorisation de l'entreprise, grâce à l'outil « Diagnostic scoré de qualité du portefeuille clients ».
VenteFidéliser & satisfaireV47

Piloter la transition vers le revenu récurrent (abonnement)

Faire basculer une partie de son chiffre d'affaires vers un modèle prévisible, sans casser la trésorerie.

Résultat : À l'issue, le participant sait simuler l'évolution du chiffre d'affaires et de la trésorerie sur 24 mois lors d'une transition vers l'abonnement, grâce à l'outil « Simulateur de transition vers le revenu récurrent ».
Vente

Piloter & structurer

17
VentePiloter & structurerV05

Marketing opérationnel dirigeant

Le kit marketing minute du dirigeant qui n'a pas de service marketing.

Résultat : À l'issue, le participant sait bâtir en 5 minutes un plan de 3 leviers marketing prioritaires adaptés à son budget-temps et à sa cible, grâce à la Boussole Marketing PME.
VentePiloter & structurerV07

Réseaux & recommandation

Transformer son carnet d'adresses en machine à recommandations.

Résultat : À l'issue, le participant sait demander une recommandation au bon moment avec le bon script et suivre ses introductions, grâce au Générateur de Recommandations.
VentePiloter & structurerV10

Reconversion commerciale

Devenir commercial(e) en 30 jours, sans expérience préalable.

Résultat : À l'issue, le participant sait dérouler jour par jour les étapes qui mènent de son premier appel à sa première vente, grâce au Parcours Premier Deal.
VentePiloter & structurerV11

Vente augmentée par l'IA : les copilotes commerciaux

Gagner 1 journée par semaine en déléguant l'admin à l'IA — et vendre mieux.

Résultat : À l'issue, le participant sait produire en quelques secondes, à partir de notes vocales, un compte-rendu, les prochaines étapes et un email de relance prêt à envoyer, grâce au Copilote de RDV.
VentePiloter & structurerV13

RevOps & alignement vente-marketing

Faire travailler marketing, ventes et service client comme une seule machine à revenus.

Résultat : À l'issue, le participant sait détecter les fuites de leads entre marketing et vente et formaliser un SLA de traitement simple, grâce au Pont Revenus.
VentePiloter & structurerV14

Sales enablement : outiller et faire monter l'équipe

Donner à chaque commercial les bons contenus, au bon moment, pour vendre plus vite.

Résultat : À l'issue, le participant sait mettre le bon contenu de vente à disposition de l'équipe au bon moment et suivre ce qui convertit, grâce au Playbook Vivant.
VentePiloter & structurerV21

Pilotage commercial par la data & prévision

Piloter ses ventes avec des chiffres fiables, pas au doigt mouillé.

Résultat : À l'issue, le participant sait calculer sa couverture de pipe, sa vélocité et un forecast pondéré fiable pour anticiper son chiffre, grâce au Tableau de Bord Pipe.
VentePiloter & structurerV22

Intelligence émotionnelle & psychologie de la vente

Lire l'autre, gérer ses propres émotions, et vendre avec justesse.

Résultat : À l'issue, le participant sait réguler son stress avant un rendez-vous difficile et rester à l'écoute face au refus, grâce au Miroir Émotionnel.
VentePiloter & structurerV27

Management & coaching d'équipe commerciale

Faire progresser son équipe par le coaching — pas seulement par la pression sur les chiffres.

Résultat : À l'issue, le participant sait conduire un entretien 1:1 de coaching de 20 minutes avec un axe de progrès par semaine et suivre la progression, grâce au Carnet de Coaching.
Outil : Carnet de Coaching à venir
VentePiloter & structurerV28

Discipline CRM & gestion du pipeline

Un CRM propre = un pipe fiable = des affaires qui ne tombent plus entre les mailles.

Résultat : À l'issue, le participant sait repérer chaque semaine les affaires sans prochaine étape, sans date ou dormantes pour ne perdre aucun deal, grâce à la Check-list Pipe Propre.
Outil : Check-list Pipe Propre à venir
VentePiloter & structurerV32

Concevoir un plan de rémunération commerciale (comp plan)

Faire de la rémunération variable un levier de performance, pas une source de conflits.

Résultat : À l'issue, le participant sait modéliser le coût total d'un plan de commissionnement sur 3 scénarios de performance, grâce à l'outil « Simulateur de plan de commissionnement ».
VentePiloter & structurerV35

Dimensionner sa force de vente & ses territoires

Savoir combien de commerciaux il vous faut, et où les envoyer, avec des chiffres — pas au flair.

Résultat : À l'issue, le participant sait calculer la capacité de vente annuelle réelle d'un commercial en heures utiles, grâce à l'outil « Calculateur de dimensionnement & d'allocation de territoires ».
VentePiloter & structurerV39

Piloter la rentabilité par client & par affaire

Savoir quels clients vous font gagner de l'argent — et lesquels vous en coûtent, malgré leur chiffre d'affaires.

Résultat : À l'issue, le participant sait calculer la marge de contribution nette d'un client en intégrant le coût de service réel, grâce à l'outil « Calculateur de rentabilité par client ».
VentePiloter & structurerV41

Construire des partenariats stratégiques & alliances commerciales

Multiplier son marché sans multiplier ses effectifs, grâce à des alliances bien structurées.

Résultat : À l'issue, le participant sait scorer plusieurs partenaires potentiels sur une grille de sélection pondérée, grâce à l'outil « Grille de sélection de partenaires & simulateur de partage de valeur ».
VentePiloter & structurerV42

Forecast par scénarios & gestion de l'incertitude commerciale

Présenter à votre direction trois futurs chiffrés plutôt qu'un seul chiffre faux.

Résultat : À l'issue, le participant sait construire trois scénarios de forecast (pessimiste, réaliste, optimiste) à partir d'un même pipeline, grâce à l'outil « Simulateur de forecast par scénarios ».
VentePiloter & structurerV45

Reporting commercial pour la direction & le conseil d'administration

Présenter des chiffres commerciaux que la direction comprend, croit et utilise pour décider.

Résultat : À l'issue, le participant sait sélectionner 6 à 8 indicateurs commerciaux clés pertinents pour un conseil d'administration, grâce à l'outil « Tableau de bord dirigeant & générateur de synthèse pour le CA ».
VentePiloter & structurerV50

Diriger la transformation commerciale de son organisation

Faire évoluer toute une organisation de vente, pas seulement un commercial à la fois.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer la maturité de son organisation commerciale sur 8 dimensions, grâce à l'outil « Diagnostic de maturité commerciale & feuille de route de transformation ».
Soft Skills

Communiquer & influencer

8
Soft SkillsCommuniquer & influencerS01

Posture professionnelle & impact commercial

Inspirer confiance en 30 secondes, transformer sa présence en levier de vente.

Résultat : À l'issue, le participant sait ajuster sa posture (voix, regard, silence) dès les premières secondes d'un rendez-vous client, grâce au *Radar de présence* de la fiche.
Soft SkillsCommuniquer & influencerS04

Prise de parole en public

Convaincre debout, en réunion ou en pitch, sans trac paralysant.

Résultat : À l'issue, le participant sait construire et livrer un pitch de 90 secondes structuré (accroche, message, preuve, appel à l'action) sans se perdre, grâce au *Pitch en 90 secondes* de la fiche.
Soft SkillsCommuniquer & influencerS11

Communication assertive & affirmation de soi

Dire les choses clairement, sans agressivité ni effacement.

Résultat : À l'issue, le participant sait transformer un reproche à chaud en message assertif clair (fait, ressenti, demande) qui passe sans blesser, grâce au *Formulateur DESC* de la fiche.
Soft SkillsCommuniquer & influencerS21

Négociation raisonnée

Négocier des accords durables sans rapport de force perdant-perdant.

Résultat : À l'issue, le participant sait préparer une négociation en clarifiant ses intérêts, ceux de l'autre et sa solution de repli pour obtenir un accord tenable sans céder sous pression, grâce au *Préparateur BATNA* de la fiche.
Soft SkillsCommuniquer & influencerS26

Communication interculturelle

Travailler efficacement avec des cultures différentes, du client suisse-alémanique au partenaire asiatique.

Résultat : À l'issue, le participant sait préparer un échange avec un interlocuteur d'une autre culture en repérant ses codes (hiérarchie, feedback, temps) et les do/don't à respecter, grâce à la *Carte culturelle express* de la fiche.
Outil : *Carte culturelle express* à venir
Soft SkillsCommuniquer & influencerS28

Storytelling & communication d'influence

Faire passer un message qui marque, se retient et fait agir.

Résultat : À l'issue, le participant sait transformer une présentation plate en récit qui marque (contexte, tension, résolution, appel à l'action), grâce à la *Structure du récit en 4 temps* de la fiche.
Outil : *Structure du récit en 4 temps* à venir
Soft SkillsCommuniquer & influencerS38

Négocier avec les partenaires sociaux & relations collectives de travail

Négocier une convention collective ou dialoguer avec les représentants du personnel sans perdre pied.

Résultat : À l'issue, le participant sait cartographier les positions et intérêts des partenaires sociaux avant une négociation collective, grâce à l'outil « Préparateur de négociation collective ».
Soft SkillsCommuniquer & influencerS41

Excellence de la prise de parole dirigeante (media training)

Répondre aux questions les plus difficiles sans perdre son message ni son sang-froid.

Résultat : À l'issue, le participant sait définir et verrouiller un message clé avant une intervention à enjeu, grâce à l'outil « Simulateur de questions difficiles (media training) ».
Soft Skills

Manager & responsabiliser

14
Soft SkillsManager & responsabiliserS02

Management d'équipe au quotidien

Passer de « faire » à « faire faire » sans micro-manager ni tout lâcher.

Résultat : À l'issue, le participant sait adapter chaque semaine son style de management à chaque collaborateur selon son autonomie et sa motivation, grâce à la *Boussole du manager* de la fiche.
Soft SkillsManager & responsabiliserS08

Recrutement & entretien

Recruter juste du premier coup, sans se fier au seul « feeling ».

Résultat : À l'issue, le participant sait mener un entretien de recrutement sur des faits et comparer ses candidats sur la même grille au lieu de se fier au feeling, grâce à la *Grille STAR* de la fiche.
Soft SkillsManager & responsabiliserS09

Onboarding nouveau collaborateur

Réussir les 90 premiers jours pour fidéliser dès le départ.

Résultat : À l'issue, le participant sait planifier les 90 premiers jours d'une recrue (jalons, personnes à rencontrer, objectifs 30/60/90) au lieu d'improviser son intégration, grâce à la *Feuille de route 30/60/90* de la fiche.
Soft SkillsManager & responsabiliserS12

Culture du feedback & entretien annuel

Remplacer l'entretien annuel redouté par un feedback continu qui fait grandir.

Résultat : À l'issue, le participant sait donner un feedback précis et actionnable en 3 temps (situation, comportement, impact) au fil de l'eau plutôt qu'un bilan annuel flou, grâce au *Feedback en 3 temps* de la fiche.
Outil : *Feedback en 3 temps* à venir
Soft SkillsManager & responsabiliserS13

Management hybride & télétravail

Manager la performance et le lien quand l'équipe est mi-bureau, mi-distance.

Résultat : À l'issue, le participant sait poser avec son équipe des règles du jeu hybrides claires (jours de présence, disponibilité, rituels) qui évitent le flou et l'iniquité, grâce à la *Charte d'équipe hybride* de la fiche.
Soft SkillsManager & responsabiliserS15

Délégation & responsabilisation

Déléguer vraiment pour dégager du temps et faire grandir son équipe.

Résultat : À l'issue, le participant sait déléguer une tâche en fixant le bon niveau d'autonomie, le résultat attendu et les points de contrôle, sans tout reprendre, grâce au *Curseur de délégation* de la fiche.
Outil : *Curseur de délégation* à venir
Soft SkillsManager & responsabiliserS19

Management intergénérationnel

Faire travailler ensemble 4 générations sans choc de valeurs.

Résultat : À l'issue, le participant sait décoder les attentes et leviers de motivation de chaque génération de son équipe pour adapter feedback et flexibilité, grâce au *Décodeur générationnel* de la fiche.
Outil : *Décodeur générationnel* à venir
Soft SkillsManager & responsabiliserS22

Manager-coach : la posture de coaching

Faire progresser par les bonnes questions plutôt que par les réponses.

Résultat : À l'issue, le participant sait poser les bonnes questions (Goal, Reality, Options, Will) pour que son collaborateur trouve lui-même sa solution, au lieu de la donner, grâce à la *Boîte à questions GROW* de la fiche.
Soft SkillsManager & responsabiliserS27

Motivation & engagement des équipes

Réveiller l'envie de s'investir — sans dépendre des seules primes.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer les 3 leviers de motivation de son équipe (autonomie, maîtrise, sens) et agir sur le plus faible au lieu de compter sur les primes, grâce au *Baromètre AMS* de la fiche.
Outil : *Baromètre AMS à venir
Soft SkillsManager & responsabiliserS32

Concevoir un plan de succession & pipeline de talents

Ne plus découvrir un poste-clé vacant le jour où son titulaire démissionne.

Résultat : À l'issue, le participant sait identifier les postes réellement critiques pour la continuité de l'organisation, grâce à l'outil « Matrice de succession & calculateur de risque de vacance ».
Soft SkillsManager & responsabiliserS35

Coacher une équipe entière (team coaching)

Faire progresser un collectif, pas seulement les individus qui le composent.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer le stade de développement collectif d'une équipe sur des indicateurs observables, grâce à l'outil « Diagnostic scoré de maturité d'équipe ».
Soft SkillsManager & responsabiliserS36

Concevoir un dispositif de feedback à 360°

Donner à chaque cadre une vision fidèle de la façon dont il est perçu — pas seulement par son manager.

Résultat : À l'issue, le participant sait construire un questionnaire de feedback 360° équilibré pour 4 groupes de répondants, grâce à l'outil « Générateur de questionnaire 360° pondéré & calculateur d'écart de perception ».
Soft SkillsManager & responsabiliserS39

Concevoir une stratégie de rétention des talents chiffrée

Calculer ce que vous coûte réellement chaque départ, pour investir au bon endroit pour les retenir.

Résultat : À l'issue, le participant sait calculer le coût total annuel du turnover pour un poste donné, grâce à l'outil « Calculateur de coût du turnover & diagnostic des facteurs de départ ».
Soft SkillsManager & responsabiliserS43

Concevoir l'organisation : structure, rôles et gouvernance d'une PME en croissance

Redessiner votre organigramme avant qu'il ne devienne le frein à votre croissance.

Résultat : À l'issue, le participant sait cartographier les rôles réellement exercés dans son organisation, au-delà de l'organigramme officiel, grâce à l'outil « Diagnostic d'organigramme & simulateur de restructuration ».
Soft Skills

Leadership & transformation

18
Soft SkillsLeadership & transformationS03

Leadership opérationnel

Donner un cap clair et embarquer, même sans titre ni gros budget.

Résultat : À l'issue, le participant sait formuler en 3 phrases un cap clair (vision, priorité du trimestre, premier pas) que son équipe comprend et retient, grâce au *Cap en 3 phrases* de la fiche.
Soft SkillsLeadership & transformationS10

Reconversion managériale

Réussir le passage d'expert à manager, sans perdre ce qui faisait votre force.

Résultat : À l'issue, le participant sait lister les tâches d'expert à déléguer et les compétences de manager à acquérir pour ses 100 premiers jours, grâce au *Bilan de bascule* de la fiche.
Soft SkillsLeadership & transformationS14

Sécurité psychologique & équipes apprenantes

Créer un climat où l'on ose dire, questionner et se tromper — sans peur.

Résultat : À l'issue, le participant sait mesurer si son équipe ose dire, questionner et signaler ses erreurs, puis agir sur les points faibles, grâce au *Baromètre sécurité psy* de la fiche.
Outil : *Baromètre sécurité psy* à venir
Soft SkillsLeadership & transformationS16

Conduite du changement

Faire adopter un changement sans qu'il s'enlise dans les résistances.

Résultat : À l'issue, le participant sait repérer soutiens et résistances autour d'un changement et engager la bonne action pour chacun avant le lancement, grâce à la *Carte des parties prenantes* de la fiche.
Outil : *Carte des parties prenantes* à venir
Soft SkillsLeadership & transformationS17

Cohésion d'équipe & intelligence collective

Transformer un groupe d'individus en équipe qui pense et décide ensemble.

Résultat : À l'issue, le participant sait animer un atelier collectif où chacun contribue et où le groupe décide ensemble, au lieu d'une réunion où quelques-uns parlent, grâce au *Kit d'ateliers collectifs* de la fiche.
Outil : *Kit d'ateliers collectifs* à venir
Soft SkillsLeadership & transformationS18

Diversité, équité & inclusion

Faire de la diversité un avantage de performance, pas une case à cocher.

Résultat : À l'issue, le participant sait neutraliser les biais aux étapes clés du recrutement (annonce, tri de CV, entretien) pour élargir le vivier sans baisser l'exigence, grâce au *Check anti-biais recrutement* de la fiche.
Outil : *Check anti-biais recrutement* à venir
Soft SkillsLeadership & transformationS23

Prise de décision & résolution de problèmes

Décider vite et bien, même dans l'incertitude et avec des données partielles.

Résultat : À l'issue, le participant sait cadrer une décision sur une page (critères pondérés, options, biais, échéance de revue) au lieu de décider au feeling et de la refaire trois fois, grâce à la *Grille de décision 1 page* de la fiche.
Outil : *Grille de décision 1 page* à venir
Soft SkillsLeadership & transformationS25

Leadership à l'ère de l'IA

Manager des équipes qui travaillent avec l'IA — sans se faire déborder ni déshumaniser.

Résultat : À l'issue, le participant sait poser en un atelier des règles d'usage de l'IA claires (usages autorisés, données interdites, relecture humaine) pour son équipe, grâce à la *Charte IA d'équipe* de la fiche.
Soft SkillsLeadership & transformationS31

Diriger un comité de direction efficace

Transformer votre CODIR d'une chambre d'enregistrement en véritable organe de décision.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer l'efficacité de son comité de direction sur 8 dimensions scorées, grâce à l'outil « Diagnostic scoré d'efficacité de CODIR ».
Soft SkillsLeadership & transformationS33

Piloter une restructuration ou réorganisation avec humanité

Réorganiser sans casser la confiance ni s'exposer juridiquement.

Résultat : À l'issue, le participant sait cartographier les postes touchés par une réorganisation et en chiffrer l'impact humain, grâce à l'outil « Simulateur d'impact RH d'une réorganisation ».
Soft SkillsLeadership & transformationS37

Diriger en situation de crise (crisis leadership)

Garder le cap et la confiance de vos équipes quand tout s'accélère et que l'information manque.

Résultat : À l'issue, le participant sait construire une matrice de communication de crise croisant publics, messages, canaux et timing, grâce à l'outil « Simulateur de plan de communication de crise ».
Soft SkillsLeadership & transformationS40

Diriger l'intégration humaine d'une fusion-acquisition

Faire réussir humainement un rapprochement d'entreprises — là où la plupart échouent.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer l'écart culturel entre deux organisations avant une fusion ou un rachat, grâce à l'outil « Diagnostic de compatibilité culturelle & feuille de route d'intégration à 100 jours ».
Soft SkillsLeadership & transformationS42

Communication de direction en période d'incertitude

Dire ce qu'on sait, ce qu'on ne sait pas, et ce qu'on fait — pour garder la confiance de l'équipe.

Résultat : À l'issue, le participant sait structurer un message dirigeant en 4 temps distinguant le confirmé de l'incertain, grâce à l'outil « Générateur de message dirigeant structuré ».
Soft SkillsLeadership & transformationS44

Diversité, équité, inclusion : construire un plan d'action mesurable

Passer de la bonne intention à des indicateurs de représentation qui bougent réellement.

Résultat : À l'issue, le participant sait choisir des indicateurs de représentation pertinents et mesurables pour son organisation, grâce à l'outil « Tableau de bord DEI & plan d'action pondéré ».
Soft SkillsLeadership & transformationS46

Prise de décision stratégique en environnement incertain

Décider vite et juste en comité de direction, sans tomber dans les pièges de la pensée de groupe.

Résultat : À l'issue, le participant sait structurer une décision stratégique en options évaluées sur des scénarios pondérés, grâce à l'outil « Simulateur de décision par scénarios pondérés & grille de détection des biais ».
Soft SkillsLeadership & transformationS47

Diriger le changement culturel d'une organisation

Faire évoluer durablement la culture de votre entreprise, pas seulement ses process.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer la culture actuelle de son organisation sur des dimensions observables, grâce à l'outil « Diagnostic de culture actuelle vs culture cible ».
Soft SkillsLeadership & transformationS48

Négocier son propre leadership (nouveau dirigeant ou repreneur)

Asseoir votre autorité et votre légitimité quand vous prenez la tête d'une équipe qui ne vous a pas choisi.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer son capital de légitimité initial sur plusieurs dimensions à la prise de poste, grâce à l'outil « Diagnostic de légitimité & plan des 100 premiers jours de dirigeant ».
Soft SkillsLeadership & transformationS50

Diriger la transformation managériale de son organisation

Faire évoluer toute une ligne managériale, pas un manager à la fois.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer la maturité managériale collective de son organisation sur 8 dimensions, grâce à l'outil « Diagnostic de maturité managériale & feuille de route de transformation ».
Soft Skills

Efficacité & équilibre

10
Soft SkillsEfficacité & équilibreS05

Gestion des conflits & médiation

Désamorcer les tensions avant qu'elles ne coûtent des départs.

Résultat : À l'issue, le participant sait situer une tension sur une échelle de 5 niveaux et déclencher la bonne intervention avant qu'elle ne dégénère, grâce au *Thermomètre du conflit* de la fiche.
Soft SkillsEfficacité & équilibreS06

Intelligence émotionnelle

Décoder ses émotions et celles des autres pour mieux décider et coopérer.

Résultat : À l'issue, le participant sait reprendre la main en 60 secondes avant une réponse à chaud (client mécontent, e-mail agaçant) pour répondre au lieu de réagir, grâce à la *Pause STOP* de la fiche.
Soft SkillsEfficacité & équilibreS07

Gestion du temps & productivité

Reprendre le contrôle de son agenda et protéger son temps de concentration.

Résultat : À l'issue, le participant sait protéger chaque jour un bloc de concentration pour son travail de fond au lieu de subir un agenda 100 % réactif, grâce à la *Matrice 3 blocs* de la fiche.
Soft SkillsEfficacité & équilibreS20

Gestion du stress & prévention du burnout

Repérer les signaux faibles et protéger la santé mentale de l'équipe (et la sienne).

Résultat : À l'issue, le participant sait repérer chaque mois les signaux faibles d'épuisement (chez lui et son équipe) et déclencher une action avant l'arrêt, grâce au *Radar de charge* de la fiche.
Outil : *Radar de charge* à venir
Soft SkillsEfficacité & équilibreS24

Réunions efficaces & animation d'ateliers

Diviser par deux le temps de réunion en doublant les décisions prises.

Résultat : À l'issue, le participant sait bâtir un ordre du jour décisionnel (objectif, temps, décideur par point) qui écourte la réunion et produit des décisions, grâce au *Générateur d'ordre du jour décisionnel* de la fiche.
Outil : *Générateur d'ordre du jour décisionnel* à venir
Soft SkillsEfficacité & équilibreS29

Résilience & adaptabilité

Rebondir face à l'imprévu et apprendre plus vite que le changement.

Résultat : À l'issue, le participant sait débriefer un imprévu en trois questions simples pour en tirer un apprentissage concret et rebondir vite, grâce au *Journal de rebond* de la fiche.
Outil : *Journal de rebond* à venir
Soft SkillsEfficacité & équilibreS30

Apprentissage continu & montée en compétences

Installer une culture où l'équipe se forme en continu, sans quitter le flux de travail.

Résultat : À l'issue, le participant sait bâtir un plan de montée en compétences ancré dans le travail (70 % pratique, 20 % échanges, 10 % formation) avec suivi trimestriel, grâce au *Plan de montée en compétences 70-20-10* de la fiche.
Outil : *Plan de montée en compétences 70-20-10* à venir
Soft SkillsEfficacité & équilibreS34

Médiation formelle & résolution de conflits complexes

Intervenir en tiers neutre sur des conflits que le simple recadrage managérial ne résout plus.

Résultat : À l'issue, le participant sait reconnaître qu'un conflit nécessite une médiation formelle plutôt qu'un recadrage managérial, grâce à l'outil « Protocole de médiation structuré multi-séances ».
Soft SkillsEfficacité & équilibreS45

Leadership éthique & gouvernance de la conformité

Poser un cadre clair sur les conflits d'intérêts et le signalement, avant que le problème n'éclate.

Résultat : À l'issue, le participant sait diagnostiquer la maturité éthique de son organisation sur plusieurs dimensions, grâce à l'outil « Diagnostic de maturité éthique & générateur de procédure de signalement ».
Soft SkillsEfficacité & équilibreS49

Piloter la santé psychosociale à l'échelle de l'entreprise

Passer de la prévention individuelle du burnout à un pilotage collectif et légalement structuré.

Résultat : À l'issue, le participant sait choisir des indicateurs agrégés et anonymisés pertinents pour mesurer la santé psychosociale, grâce à l'outil « Tableau de bord de santé psychosociale d'entreprise ».
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🧰 Glossaire des outils (à venir avec chaque formation)

OutilFormationUnivers
Carte de DécouverteV01 · Découverte stratégique du clientVente
Radar Social SellingV02 · Prospection LinkedIn & social sellingVente
Constructeur de SéquenceV15 · Prospection outbound multicanal & cold emailVente
Sélecteur de Comptes CiblesV18 · Account-Based SellingVente
Ligne ÉditorialeV23 · Personal branding & inbound du commercialVente
Décodeur AchatsV24 · Comprendre l'acheteur B2B & vendre face aux achatsVente
Trame d'AppelV26 · Prospection téléphonique moderne & prise de RDVVente
Balance des ConcessionsV03 · Négociation & closingVente
Calculateur de ValeurV06 · Pricing & proposition de valeurVente
Studio VisioV08 · RDV commercial à distanceVente
Cartographie Grand CompteV09 · Vente complexe & grands comptesVente
Grille MEDDICV12 · Qualification des affaires : MEDDIC / MEDDPICCVente
Charpente à HistoiresV16 · Storytelling & pitch commercialVente
Bibliothèque d'ObjectionsV17 · Traitement avancé des objections & vente sous pressionVente
Générateur d'InsightV20 · Vente consultative & méthode ChallengerVente
Kit Live SellingV25 · Live selling & social commerce : la vente en directVente
Baromètre FidélitéV04 · Satisfaction client & fidélisationVente
Radar d'ExpansionV19 · Customer Success & expansion : upsell, cross-sell, NRRVente
Argumentaire RSEV29 · Vente responsable & argumentaire RSEVente
Carte du Parcours ClientV30 · Expérience client omnicanale & CX B2BVente
Tableau de bord rétentionV31 · Piloter la satisfaction & la rétention client par les tauxVente
Boussole Marketing PMEV05 · Marketing opérationnel dirigeantVente
Générateur de RecommandationsV07 · Réseaux & recommandationVente
Parcours Premier DealV10 · Reconversion commercialeVente
Copilote de RDVV11 · Vente augmentée par l'IA : les copilotes commerciauxVente
Pont RevenusV13 · RevOps & alignement vente-marketingVente
Playbook VivantV14 · Sales enablement : outiller et faire monter l'équipeVente
Tableau de Bord PipeV21 · Pilotage commercial par la data & prévisionVente
Miroir ÉmotionnelV22 · Intelligence émotionnelle & psychologie de la venteVente
Carnet de CoachingV27 · Management & coaching d'équipe commercialeVente
Check-list Pipe PropreV28 · Discipline CRM & gestion du pipelineVente
*Radar de présence*S01 · Posture professionnelle & impact commercialSoft Skills
*Pitch en 90 secondes*S04 · Prise de parole en publicSoft Skills
*Formulateur DESC*S11 · Communication assertive & affirmation de soiSoft Skills
*Préparateur BATNA*S21 · Négociation raisonnéeSoft Skills
*Carte culturelle express*S26 · Communication interculturelleSoft Skills
*Structure du récit en 4 temps*S28 · Storytelling & communication d'influenceSoft Skills
*Boussole du manager*S02 · Management d'équipe au quotidienSoft Skills
*Grille STAR*S08 · Recrutement & entretienSoft Skills
*Feuille de route 30/60/90*S09 · Onboarding nouveau collaborateurSoft Skills
*Feedback en 3 temps*S12 · Culture du feedback & entretien annuelSoft Skills
*Charte d'équipe hybride*S13 · Management hybride & télétravailSoft Skills
*Curseur de délégation*S15 · Délégation & responsabilisationSoft Skills
*Décodeur générationnel*S19 · Management intergénérationnelSoft Skills
*Boîte à questions GROW*S22 · Manager-coach : la posture de coachingSoft Skills
*Baromètre AMSS27 · Motivation & engagement des équipesSoft Skills
*Cap en 3 phrases*S03 · Leadership opérationnelSoft Skills
*Bilan de bascule*S10 · Reconversion managérialeSoft Skills
*Baromètre sécurité psy*S14 · Sécurité psychologique & équipes apprenantesSoft Skills
*Carte des parties prenantes*S16 · Conduite du changementSoft Skills
*Kit d'ateliers collectifs*S17 · Cohésion d'équipe & intelligence collectiveSoft Skills
*Check anti-biais recrutement*S18 · Diversité, équité & inclusionSoft Skills
*Grille de décision 1 page*S23 · Prise de décision & résolution de problèmesSoft Skills
*Charte IA d'équipe*S25 · Leadership à l'ère de l'IASoft Skills
*Thermomètre du conflit*S05 · Gestion des conflits & médiationSoft Skills
*Pause STOP*S06 · Intelligence émotionnelleSoft Skills
*Matrice 3 blocs*S07 · Gestion du temps & productivitéSoft Skills
*Radar de charge*S20 · Gestion du stress & prévention du burnoutSoft Skills
*Générateur d'ordre du jour décisionnel*S24 · Réunions efficaces & animation d'ateliersSoft Skills
*Journal de rebond*S29 · Résilience & adaptabilitéSoft Skills
*Plan de montée en compétences 70-20-10*S30 · Apprentissage continu & montée en compétencesSoft Skills
Générateur de prompts 4-partiesIA01 · ChatGPT pour proIA
Fabrique d'assistant métierIA11 · Concevoir son assistant IA métierIA
Banc d'essai de promptsIA13 · Prompt & context engineering avancéIA
Cadreur de recherche IAIA25 · Recherche approfondie augmentée par l'IAIA
Glossaire de marque multilingueIA27 · IA & communication multilingueIA
Checklist d'activation CopilotIA02 · Microsoft Copilot & l'IA dans OfficeIA
Traducteur formule ↔ langage courantIA03 · Excel & tableurs avec IAIA
Starter kit OS Notion PMEIA05 · Notion pour proIA
Kit réunion efficace + notetaker sûrIA09 · Visioconférence & collaborationIA
Analyste IA de pocheIA16 · Analyse de données & décision augmentées par l'IAIA
Dicter plutôt que taperIA19 · IA vocale : dictée, transcription, réunionsIA
Bibliothèque de scénarios prêts à clonerIA04 · Automatisation no-codeIA
Ligne éditoriale assistéeIA06 · Création de contenu avec l'IAIA
Assistant documentaire clé en mainIA12 · Interroger vos documents avec l'IAIA
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