E-V4 — Réactiver les clients dormants

Du chiffre d’affaires caché dort dans votre fichier client — allez le réveiller.

Acquérir un client coûte 5 à 25 fois plus cher que d’en réactiver un : vos anciens clients vous connaissent, vous ont fait confiance, et la plupart ne sont pas partis — ils vous ont juste oubliés. Cette formation en 5 capsules de 30 minutes construit votre campagne de réactivation : le constat (le trésor dormant chiffré), les fondamentaux (segmenter le fichier, comprendre pourquoi ils dorment), la méthode (la séquence de réactivation en 3 touches), les erreurs à éviter (la promo-réflexe, le mail de masse), et la mise en application avec une étude de cas PME romande résoluble via l’outil plateforme Générateur de séquence de réactivation.

Chaque capsule : fiche méthode réutilisable, un visuel par section, vidéo en français, quiz de 10 questions validé à 70 %.